CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Version française — version de référence

Macadamia & Co

Dernière mise à jour : 27 janvier 2026

1. Identification de la société

Macadamia & Co
SASU au capital de 1 000 €
Siège social : 16 rue Gambetta, 31220 Cazères – France
RCS Toulouse n° 988 292 256
TVA intracommunautaire : FR00 988 292 256
Téléphone : +33 7 68 40 61 59
Email : contact@macadamiaandco.fr

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Macadamia & Co fournit des prestations de coordination, de mise en relation et d’assistance logistique, réalisées en qualité d’intermédiaire indépendant, au bénéfice de clients souhaitant accéder à des services fournis par des prestataires tiers.

3. Rôle de Macadamia & Co

Macadamia & Co intervient exclusivement en qualité :

  • d’intermédiaire commercial,
  • de coordinateur de prestations,
  • et d’assistant logistique.

Macadamia & Co :

  • n’exécute aucune prestation sur site,
  • n’emploie ni ne dirige les prestataires,
  • ne prend aucune décision opérationnelle pendant l’exécution des services,
  • n’est pas partie au contrat d’exécution entre le client et les prestataires tiers.

Les prestations sont réalisées sous la responsabilité exclusive des prestataires tiers indépendants.

4. Prestations proposées

Macadamia & Co propose :

  • des prestations unitaires de coordination ou de mise en relation,
  • des ensembles de prestations coordonnées (« packs »), sans exécution directe.

Les descriptions figurant sur le site sont fournies à titre indicatif.
Les prestations peuvent être adaptées selon les contraintes locales, techniques, climatiques ou sécuritaires.

5. Processus de commande

Toute commande est réputée ferme après :

  • acceptation écrite du devis,
  • validation des présentes CGV,
  • réception du paiement requis.

Aucune prestation n’est garantie sans confirmation écrite.

6. Prix et paiement

Les prix sont exprimés en euros.

Mode de paiement accepté : virement bancaire uniquement.

Macadamia & Co centralise les paiements dans le cadre d’un mandat de paiement, afin de régler les prestataires tiers pour le compte du client.

Les frais bancaires ou de change restent à la charge du client.

7. Annulation – modification – non-présentation

Les conditions d’annulation dépendent des règles propres aux prestataires tiers.

Sauf indication contraire :

  • les sommes engagées auprès des prestataires ne sont pas remboursables,
  • toute non-présentation ou retard du client entraîne la perte de la prestation,
  • toute modification tardive peut entraîner des frais supplémentaires.

8. Force majeure et sécurité

Macadamia & Co ne saurait être tenue responsable en cas d’événement indépendant de sa volonté, notamment :

  • conditions météorologiques,
  • contraintes naturelles,
  • décisions administratives ou sécuritaires,
  • indisponibilité imprévisible d’un prestataire.

Les décisions prises sur place par les prestataires pour des raisons de sécurité sont souveraines.

9. Responsabilité

La responsabilité de Macadamia & Co est strictement limitée à sa mission d’intermédiation et de coordination.

Macadamia & Co ne saurait être tenue responsable :

  • des actes ou manquements des prestataires tiers,
  • des dommages corporels ou matériels,
  • des pertes, vols ou incidents,
  • des conséquences liées à l’exécution des prestations.

10. Assurance et obligations du client

Le client reconnaît être seul responsable de :

  • la souscription d’une assurance personnelle adaptée,
  • son aptitude physique et médicale,
  • le respect des consignes fournies par les prestataires.

Aucune assurance n’est incluse dans les prestations de Macadamia & Co.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour la gestion des demandes et des prestations, conformément à la réglementation en vigueur.

12. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur après réclamation écrite préalable.

Médiateur désigné : CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Site : https://www.cm2c.net

13. Droit applicable – juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français.

14. Acceptation

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

English version below – the French version shall prevail in case of discrepancy or interpretation conflict.

TERMS & CONDITIONS

Macadamia & Co

Last updated: January 27, 2026

1. Company identification

Macadamia & Co
Single-shareholder simplified joint-stock company (SASU)
Share capital: €1,000
Registered office: 16 rue Gambetta, 31220 Cazères – France
Trade register: RCS Toulouse No. 988 292 256
EU VAT number: FR00 988 292 256
Phone: +33 7 68 40 61 59
Email: contact@macadamiaandco.fr

2. Purpose

These Terms & Conditions define the conditions under which Macadamia & Co provides coordination, connection and logistical assistance services, acting as an independent intermediary, for clients wishing to access services delivered by third-party providers.

3. Role of Macadamia & Co

Macadamia & Co acts exclusively as:

  • a commercial intermediary,
  • a service coordinator,
  • and a logistical assistance provider.

Macadamia & Co:

  • does not perform any on-site services,
  • does not employ or manage service providers,
  • does not make operational decisions during service execution,
  • is not a party to the service execution agreement between the client and third-party providers.

All services are carried out under the sole responsibility of independent third-party providers.

4. Services offered

Macadamia & Co offers:

  • individual coordination or connection services,
  • bundled coordinated services (“packs”), without direct execution.

Descriptions published on the website are provided for information purposes only.
Services may be adjusted due to local, technical, climatic or safety constraints.

5. Order process

Any order becomes binding only after:

  • written acceptance of the quotation,
  • acceptance of these Terms & Conditions,
  • receipt of the required payment.

No service is guaranteed without written confirmation.

6. Prices and payment

Prices are expressed in euros.

Accepted payment method: bank transfer only.

Macadamia & Co centralizes payments under a payment mandate, in order to settle third-party providers on behalf of the client.

Any bank or currency exchange fees remain at the client’s expense.

7. Cancellation – modification – no-show

Cancellation conditions depend on the rules set by third-party providers.

Unless otherwise stated:

  • amounts committed to providers are non-refundable,
  • any no-show or delay by the client results in forfeiture of the service,
  • late modifications may incur additional charges.
8. Force majeure and safety

Macadamia & Co shall not be held liable for events beyond its control, including but not limited to:

  • weather conditions,
  • natural constraints,
  • administrative or safety decisions,
  • unforeseen unavailability of a provider.

On-site safety decisions taken by providers are final and binding.

9. Liability

Macadamia & Co’s liability is strictly limited to its role as intermediary and coordinator.

Macadamia & Co shall not be held liable for:

  • acts or omissions of third-party providers,
  • bodily injury or material damage,
  • loss, theft or incidents,
  • consequences related to service execution.
10. Insurance and client obligations

The client acknowledges being solely responsible for:

  • obtaining appropriate personal insurance,
  • ensuring physical and medical fitness,
  • complying with instructions issued by service providers.

No insurance is included in Macadamia & Co services.

11. Personal data

Personal data is used solely for managing requests and services, in compliance with applicable regulations.

12. Consumer mediation

In accordance with French Consumer Code articles L.612-1 et seq., the client may refer the matter free of charge to a consumer mediator after prior written complaint.

Designated mediator: CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Website: https://www.cm2c.net

13. Governing law and jurisdiction

These Terms & Conditions are governed by French law.
Any dispute falls under the exclusive jurisdiction of French courts.

14. Acceptance

Any order implies full and unconditional acceptance of these Terms & Conditions.