Politique de confidentialité

Chez Macadamia Eco Travel Tours, nous accordons de l’importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site, pour quelles finalités, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Macadamia Eco Travel Tours
Email : contact@macadamiaandco.fr

2. Données susceptibles d’être collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter certaines données, notamment :

vos nom et prénom ;
votre adresse email ;
votre numéro de téléphone ;
les informations que vous nous transmettez via les formulaires de contact ou de demande de réservation ;
les informations liées à votre demande de voyage ou de séjour ;
certaines données techniques de navigation, selon les outils utilisés sur le site.

3. Finalités de la collecte

Vos données peuvent être utilisées pour :

répondre à vos demandes de contact ;
traiter vos demandes de réservation ou de devis ;
organiser et suivre nos échanges ;
assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
améliorer notre site, nos contenus et notre expérience utilisateur ;
gérer les paiements lorsqu’un règlement est effectué en ligne ;
respecter nos obligations légales, comptables et administratives.

4. Base légale du traitement

Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :

votre consentement, lorsque celui-ci est requis ;
l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, notamment pour les demandes de réservation ;
notre intérêt légitime à gérer, sécuriser et améliorer notre activité et notre site ;
le respect de nos obligations légales.

5. Paiement en ligne

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, celui-ci est traité via Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé. Nous ne stockons pas directement vos données bancaires complètes sur notre site.

Les données nécessaires au paiement peuvent être transmises à Stripe dans le cadre du traitement sécurisé de la transaction.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement aux personnes et services habilités dans le cadre de l’activité de Macadamia Eco Travel Tours.

Elles peuvent également être transmises à certains prestataires techniques ou partenaires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à la gestion des demandes, au paiement ou à l’exécution des services demandés, dans la limite strictement nécessaire.

7. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles pendant une durée limitée, proportionnée à leur finalité, notamment :

le temps nécessaire pour traiter votre demande ;
la durée utile au suivi de la relation commerciale ;
la durée requise pour respecter nos obligations légales, comptables ou administratives.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour :

assurer son bon fonctionnement ;
mesurer l’audience ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
proposer certains contenus ou fonctionnalités.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : contact@macadamiaandco.fr

11. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité ni de leurs pratiques en matière de données personnelles.

12. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions du site, de nos services ou de la réglementation applicable.